STATIC REFERENCE

c17 প্রশ্নোত্তর – আপনার অ্যাকাউন্ট ও লবি নিয়ে যা জানতে চান

আপনি যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন সেগুলোর উত্তর এই পেজে সাজিয়ে রেখেছি। অ্যাকাউন্ট তৈরি, bKash Nagad Rocket দিয়ে টাকা জমা, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট গেমের লবি থেকে...

অ্যাকাউন্ট খোলা ও লগইনbKash Nagad Rocket পেমেন্টলাইভ টেবিল ও স্লট লবিউইথড্র টাইমিংসাপোর্ট চ্যানেল
c17 c17 প্রশ্নোত্তর – আপনার অ্যাকাউন্ট ও লবি নিয়ে যা জানতে চান
c17 এই পেজের প্রশ্নোত্তরগুলো আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করবে

এই পেজের প্রশ্নোত্তরগুলো আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করবে

আমরা জানি নতুন অ্যাকাউন্ট নিয়ে অনেক প্রশ্ন মনে আসে – লগইন করার পর কোথায় যাবেন, কোন স্লট রুম খুলবেন, bKash Nagad বা Rocket দিয়ে কীভাবে টাকা জমা দেবেন, উইথড্র কত সময় নেয়। এই প্রশ্নোত্তর সেকশনে আমরা সেইসব কমন জিজ্ঞাসা একসাথে রেখেছি যাতে আপনি দ্রুত উত্তর পান। প্রতিটা প্রশ্নের উত্তর ছোট এবং সরাসরি, কোনো জটিল ভাষা নেই। আপনি চাইলে এখানকার লিঙ্ক ফলো করে

সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় বা সাপোর্ট চ্যাটে চলে যেতে পারবেন, আবার পুরো পেজ পড়েও নিতে পারেন।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
মূল বিষয়

প্রশ্নোত্তর পেজ যেসব এলাকা কভার করে

এই স্পটলাইট কার্ডগুলো তিনটা প্রধান এলাকা তুলে ধরছে যেখানে আপনার প্রশ্ন হতে পারে। প্রতিটা কার্ডে সংক্ reviews দেওয়া আছে এবং নিচের প্রশ্নোত্তরে আরও বিস্তারিত পাবেন।

c17 লাইভ টেবিল ও স্লট রুম কোথায় পাবেন
লবি এক্সপ্লোর

লাইভ টেবিল ও স্লট রুম কোথায় পাবেন

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সাথে সাথে মেইন স্ক্রিনে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং ট্যাব দেখবেন।...

c17 bKash Nagad Rocket দিয়ে কীভাবে জমা করবেন
পেমেন্ট প্রসেস

bKash Nagad Rocket দিয়ে কীভাবে জমা করবেন

অ্যাকাউন্ট এলাকায় ডিপোজিট বাটনে ক্লিক করুন এবং bKash, Nagad অথবা Rocket সিলেক্ট করুন। পরের স্ক্রিনে আপনার...

c17 প্রশ্ন থাকলে কোথায় জিজ্ঞেস করবেন
সাপোর্ট চ্যানেল

প্রশ্ন থাকলে কোথায় জিজ্ঞেস করবেন

স্ক্রিনের নিচের ডানে লাইভ চ্যাট আইকন সবসময় থাকে, সেখানে ক্লিক করে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা...

প্ল্যাটফর্ম সংখ্যা

c17 পোর্টালের গঠন এক নজরে

২৪টি+
লাইভ ও স্লট প্রোভাইডার
৩টি
মোবাইল পেমেন্ট (bKash Nagad Rocket)
৪৮ ঘণ্টা
সাধারণ উইথড্র সময়সীমা
১২ মাস
লবি আপডেট চক্র
সাহায্য পথ

প্রশ্নোত্তরের বাইরে যেখানে সাহায্য পাবেন

আপনার প্রশ্নের উত্তর যদি এই পেজের প্রশ্নোত্তর লিস্টে না থাকে তাহলে তিনটা চ্যানেল খোলা আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইল ফর্ম লম্বা বিষয়ের জন্য এবং ফোন লাইন জরুরি ক্ষেত্রে ব্যবহার করা যায়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

স্ক্রিনের ডানদিকে নিচে চ্যাট বাবল দেখবেন, সেখানে ক্লিক করলে সরাসরি এজেন্টের সাথে যুক্ত হবেন। সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন এবং আপনি যেকোনো সময় স্ক্রিনশট বা অ্যাকাউন্ট ডিটেইল শেয়ার করতে পারবেন যদি লাগে।

ইমেইল ফর্ম

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাপোর্ট সেকশনে গিয়ে ইমেইল ফর্ম পূরণ করুন। আপনার প্রশ্ন, স্ক্রিনশট এবং অ্যাকাউন্ট আইডি লিখুন এবং সাবমিট করলে সাধারণত ছয় থেকে আট ঘণ্টার মধ্যে আমরা উত্তর পাঠাই।

ফোন লাইন

পেজের ফুটারে আমাদের ফোন নম্বর পাবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। জরুরি অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা পেমেন্ট ইস্যুর জন্য কল করতে পারেন এবং আমাদের টিম সাথে সাথে চেক করে আপডেট দেবে।

বিশ্বাস সংকেত

প্রশ্নোত্তরে আমরা যে তথ্য দিই তার ভিত্তি

এই প্রশ্নোত্তর পেজের প্রতিটা উত্তর আমাদের সাপোর্ট টিম এবং প্রোডাক্ট টিম মিলে লিখেছে, কারণ তারাই প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট ফ্লো, পেমেন্ট প্রসেস এবং লাইভ টেবিল পরিচালনা করে। নিচের ছয়টি বিন্দু...

সরাসরি অভিজ্ঞতা

আমরা নিজেরা প্ল্যাটফর্ম চালাই, তাই bKash Nagad Rocket পেমেন্ট কীভাবে ক্লিয়ার হয়, উইথড্র কত সময় নেয়, লাইভ টেবিল কোন স্টুডিও...

নিয়মিত আপডেট

প্রতি মাসে প্রশ্নোত্তর পেজ রিভিউ করি এবং নতুন গেম, পেমেন্ট অপশন বা লবি ফিচার যুক্ত হলে উত্তরগুলো আপডেট করি যাতে...

সাপোর্ট টিম ইনপুট

লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল থেকে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো সাপোর্ট টিম চিহ্নিত করে এবং আমরা সেগুলো এই পেজে...

প্রোডাক্ট ডকুমেন্টেশন

প্রতিটা ফিচার রিলিজের সময় আমরা ইন্টারনাল ডকুমেন্ট রাখি – কীভাবে কাজ করে, ব্যাকএন্ডে কী হয়, টাইমিং কত। সেই ডকুমেন্ট থেকেই...

পেমেন্ট প্রসেসর কোঅর্ডিনেশন

bKash Nagad Rocket এর সাথে আমাদের সরাসরি সংযোগ আছে এবং তাদের সিস্টেম আপডেট হলে বা প্রসেস টাইম পরিবর্তন হলে আমরা...

গেম প্রোভাইডার ডেটা

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিওর অফিসিয়াল গেম লিস্ট এবং ফিচার বর্ণনা আমরা রেফারেন্স করি যখন স্লট বা লাইভ...

প্রশ্নোত্তর জুড়ে আমরা যেসব বিষয় ধারাবাহিক রাখি

এই তুলনা সেকশন দেখাচ্ছে কোন কোন এলাকায় আমরা একই ধরনের অভিজ্ঞতা দিই এবং প্রশ্নোত্তরেও সেই একই ধারাবাহিকতা ধরে রাখি। যেমন পেমেন্ট টাইমিং, সাপোর্ট ভাষা, গেম লবি লেআউট –...

পেমেন্ট মেথড তালিকা
প্রশ্নোত্তরে আমরা bKash Nagad Rocket তিনটিই উল্লেখ করি এবং প্রতিটার জন্য একই পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করি, কারণ ব্যাকএন্ড প্রসেস একই। আপনি যেকোনো মেথড বেছে নিন, ওটিপি কনফার্মেশন এবং ব্যালেন্স ক্রেডিট একইভাবে হবে এবং উত্তরেও সেটাই লেখা আছে।
উইথড্র টাইমিং
আমরা সব প্রশ্নোত্তরে বলি সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র প্রসেস হয়, কারণ আমাদের ভেরিফিকেশন টিম সেই সময়সীমা মেইনটেইন করে। এটা লবি পেজ, পেমেন্ট পেজ এবং এই প্রশ্নোত্তর পেজে একই রাখা আছে।
সাপোর্ট ভাষা
লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন লাইনে আমরা বাংলা এবং ইংরেজি দুই ভাষাতেই সাপোর্ট দিই এবং প্রশ্নোত্তরেও এই দুই ভাষার কথা বলি। আপনি যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করলে একই ভাষা অপশন পাবেন।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্টেপ
প্রথমবার উইথড্র করার সময় আপনাকে আইডি এবং ফোন ভেরিফাই করতে হয়, এটা সব পেজে একই লেখা এবং প্রশ্নোত্তরেও সেই একই স্টেপ ব্যাখ্যা করা। কোনো পেজে আলাদা নিয়ম নেই, সব জায়গায় একই প্রসেস।
গেম লবি ট্যাব নাম
লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং – এই তিনটা ট্যাব নাম আমরা সব পেজেই ব্যবহার করি এবং প্রশ্নোত্তরেও এই একই নাম দিয়ে রেফার করি। আপনি জানবেন কোন ট্যাবের কথা বলছি কারণ নেমিং কনসিস্টেন্ট।
মোবাইল অ্যাপ উপলব্ধতা
আমরা ব্রাউজার-বেসড মোবাইল সাইট চালাই এবং নেটিভ অ্যাপ এখনো নেই, এটা প্রশ্নোত্তর এবং অন্য পেজে একইভাবে বলি। আপনার ফোনের ক্রোম বা সাফারি দিয়েই ফুল লবি ব্যবহার করতে পারবেন।
প্রোমো শর্তাবলী লিঙ্ক
যখন প্রশ্নোত্তরে অফার বা প্রোমো নিয়ে কথা বলি তখন আমরা শর্তাবলী পেজের লিঙ্ক দিই, এটা সাইটের সব জায়গায় একই লিঙ্ক। কোনো লুকানো বা আলাদা শর্ত নেই, একই ডকুমেন্ট সবার জন্য খোলা।

c17 পোর্টাল যেসব দৃশ্যমান এলিমেন্টে আলাদা

এই ছয়টা হাইলাইট সেই বৈশিষ্ট্য তুলে ধরছে যা c17 ব্র্যান্ডকে সংজ্ঞায়িত করে এবং আপনার অভিজ্ঞতায় সরাসরি দেখা যায়। প্রতিটা পয়েন্ট লবি ডিজাইন, গেম পছন্দ বা ইউজার...

ওয়ান-ট্যাপ লবি সুইচ

মেইন স্ক্রিনের উপরে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং ট্যাব পাশাপাশি সাজানো, আপনি এক ট্যাপে পুরো লবি পাল্টাতে পারবেন। পেজ রিলোড হয় না, শুধু গেম লিস্ট বদলায় এবং ব্যালেন্স ঠিক থাকে যাতে দ্রুত এক্সপ্লোর করতে পারেন।

বাংলা ইন্টারফেস ডিফল্ট

আপনি বাংলাদেশ থেকে সাইট খুললে ইন্টারফেস অটো বাংলায় সেট হয় – বাটন লেবেল, গেম ক্যাটাগরি নাম, সাপোর্ট টেক্সট সব। ইংরেজি দরকার হলে সেটিংস থেকে পাল্টাতে পারবেন কিন্তু ডিফল্ট আপনার ভাষাতেই থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

Pragmatic Play এবং PG Soft স্টুডিও

স্লট লবিতে Pragmatic Play এবং PG Soft গেম আলাদা সেকশন পায় কারণ এই দুটো স্টুডিওর টাইটেল আমাদের লবিতে সবচেয়ে বেশি খেলা হয়। আপনি সাজেস্টেড গেম লিস্টে Sweet Bonanza বা Fortune Tiger প্রায়ই দেখবেন।

ফিল্টার বার সব ক্যাটাগরিতে

লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টস মার্কেট সব জায়গায় স্ক্রিনের বাম পাশে ফিল্টার বার থাকে যেখানে প্রোভাইডার, গেম টাইপ, বেট রেঞ্জ সিলেক্ট করতে পারবেন। এটা c17 লবির ডিজাইন সিগনেচার এবং মোবাইলে ড্রয়ার মেনু হিসাবে কাজ করে।

ব্যালেন্স হেডার সবসময় দৃশ্যমান

স্ক্রিনের উপরের ডান কোণায় আপনার ব্যালেন্স এবং ডিপোজিট বাটন সবসময় ফিক্সড থাকে, আপনি যে পেজেই থাকুন না কেন। এটা স্ক্রল করলেও সরে না, তাই যেকোনো সময় দেখতে পারবেন কত টাকা আছে এবং দরকার হলে সাথে সাথে জমা দিতে পারবেন।

গেম হিস্ট্রি অ্যাক্সেস

অ্যাকাউন্ট মেনুতে গেম হিস্ট্রি সেকশন আছে যেখানে শেষ ৩০ দিনের সব রাউন্ড দেখা যায় – স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল হ্যান্ড, স্পোর্টস বেট। প্রতিটা এন্ট্রিতে টাইমস্ট্যাম্প, বেট পরিমাণ এবং ফলাফল লেখা থাকে তাই ট্র্যাকিং সহজ।

c17 প্রশ্নোত্তর – আপনার সবচেয়ে কমন প্রশ্নের উত্তর

আপনার ইমেইল অ্যাড্রেস, মোবাইল নম্বর এবং একটা পাসওয়ার্ড লাগবে। হোমপেজে অ্যাকাউন্ট খুলুন বাটনে ক্লিক করুন, ফর্মে এই তিনটা তথ্য দিন এবং ফোনে আসা ওটিপি দিয়ে কনফার্ম করুন। পুরো প্রসেস দুই মিনিটের কম এবং তারপর সরাসরি লবিতে ঢুকতে পারবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

মিনিমাম ডিপোজিট তিনটাতেই ৫০০ টাকা এবং ম্যাক্সিমাম ৫০,০০০ টাকা প্রতি ট্রানজ্যাকশনে। আমরা কোনো প্রসেসিং ফি চার্জ করি না তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব চার্জ নিতে পারে, সেটা তাদের অ্যাপে দেখে নিন। উইথড্র লিমিট ডিপোজিটের মতোই এবং ফি একইভাবে ওয়ালেট-নির্ভর।

আমরা Evolution, Pragmatic Play Live এবং Ezugi স্টুডিও থেকে টেবিল স্ট্রিম করি। বেট রেঞ্জ ৫০ টাকা থেকে শুরু হয় স্ট্যান্ডার্ড টেবিলে এবং ভিআইপি রুমে ৫০,০০০ টাকা পর্যন্ত যেতে পারে। স্লট গেমের স্পিন ১০ টাকা থেকে শুরু এবং ম্যাক্স বেট ১,০০০ টাকা পর্যন্ত।

স্লট লবিতে প্রায় ৮০০+ গেম আছে Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt এবং আরও অনেক স্টুডিও থেকে। নতুন রিলিজ দেখতে স্লট ট্যাবে গিয়ে ফিল্টার বারে নতুন গেম সিলেক্ট করুন অথবা সার্চ বক্সে গেমের নাম লিখুন। প্রতি সপ্তাহে আমরা দুই-তিনটা নতুন টাইটেল যুক্ত করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড থাকলে সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র প্রসেস হয় এবং টাকা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে চলে আসে। প্রথমবার উইথড্র করলে আইডি এবং ফোন ভেরিফাই করতে হয় যা আরও ১২-২৪ ঘণ্টা সময় নিতে পারে।

আমরা ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস এবং বাস্কেটবল কভার করি এবং প্রতিটা ম্যাচে ম্যাচ উইনার, ওভার-আন্ডার, হ্যান্ডিক্যাপ মার্কেট থাকে। লাইভ বেটিং চলমান ম্যাচে খোলা থাকে এবং অডস রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়। মার্কেট সংখ্যা ম্যাচ টাইপের উপর নির্ভর করে কিন্তু প্রিমিয়ার লীগ বা আইপিএল ম্যাচে ৫০+ মার্কেট পাবেন।

আপনার ফোনের ব্রাউজারে c17.bio খুলুন এবং সাইট অটো মোবাইল ভার্সনে লোড হবে যেখানে সব ফিচার ডেস্কটপের মতোই কাজ করে। নেটিভ অ্যাপ এখনো নেই কিন্তু ব্রাউজার সাইট ফুল স্ক্রিনে চলে এবং হোম স্ক্রিনে শর্টকাট যুক্ত করতে পারবেন। লবি, পেমেন্ট এবং সাপোর্ট সব মোবাইলে একই অ্যাক্সেস পাবেন।